服務標準：
盡心盡力，確�？蛻魸M意！ 

我們承諾 ：
12個月免費保修，終身維護等售后工作. 現場安裝調試及操作維護培訓；一個工作日回復行動計劃；二 個工作日到達客戶現場。

服務理念：
讓你滿意的服務，是公司發展的動力. 讓你滿意的服務，是公司各項工作的本質。

服務流程：
● 安排前準備工作：客服人員應根據服務申請單安排，并打印工作任務單，客服工程師做好相應的工具資料及證件等的準備工作并注意自己的儀容儀表，以便為客戶提供優質的服務，應用工程師提前聯系客戶電 . 氣，搬運工具 及時間安排等準備事項以避免缺乏相關資源導致無法開展服務。從而確保及時有效的服務。
● 到達客戶現場后：工程師組織好儀器設備的安全合理缺貨，大件產品應聯系客戶取得相應裝運設備/工具（如叉車 等）如客戶安裝場地在樓上的，應確認搬運人手及設施。工程師提前評估確認客戶現場電氣等必要資源 設施的有效性，對不符合儀器性能要求及存在安全隱患的，及時予以指出，并要求改善。原則上對不符合上述要求的 ，應不予以安裝，除非客戶書面同意承擔相應后果及責任。 

客戶回訪及調查： 
客服文員有定期進行客戶回訪，詢問設備的使用情況及客戶對儀器的意見，并及時予以記錄，需要時，工程師通過直接電話回訪獲取客戶滿意及產品改善建議。 

售后服務 ： 售后服務人員在設備故障時，收到客戶聯絡函后將在4小時內提出解決方案，如有必要24小時內到達現 場，客戶不必為了設備出現問題時怕不能及時處理而煩惱！